Digiteam för en användardriven socialtjänst
| Diarienummer | |
| Koordinator | Sveriges Kommuner och Landsting - Avdelningen för Vård och Omsorg |
| Bidrag från Vinnova | 500 000 kronor |
| Projektets löptid | november 2018 - augusti 2019 |
| Status | Avslutat |
| Utlysning | Testbäddar för samhällets utmaningar |
Syfte och mål
Syftet med föreredelseprojektet Digiteam - För en användardriven socialtjänst var att undersöka och beskriva hur en testbädd för en användardriven socialtjänst kan fungera. Målet uppfylldes till fullo och resulterade dels i en faktisk testbbädd i form av ett Digiteam i Helsingborgs stad och dels i en genomförandeansökan där SKL, 17 kommunala socialtjänster, Region Värmland, Linköpings och Lunds universitet samt branschorganisationen IT & Telecomföretagen finns med som sökande parter och där även fem myndigheter finns med i form av ett policylab.
Resultat och förväntade effekter
Förväntade effekter med projektet är att accelerera digitaliseringen av socialt arbete med fokus på ökad tillgänglighet av sociala tjänster där brukaren förflyttas från ett passivt objekt till ett aktivt subjekt i relation till socialtjänsten. Utfallet har varit en ökad tillgänglighet av socialt arbete i framförallt Helsingborgs stad där tjänstedesign använts som metod för att fånga invånarnas verkliga behov och där aktiva brukare används i det löpande utvecklingsarbetet för att förändra, förbättra och nyskapa det sociala arbetet och öka värdeskapandet för invånaren.
Upplägg och genomförande
Upplägg och genomförande har inneburit en oerhört stor mängd möten samtal och presentationer med och för kommuner, myndigheter, regioner, universitet, näringsliv, och invånare för att skapa en förståelse för upplevda behov och viljor. Målet har varit att få med så många relevanta aktörer som möjligt i ett genomförandeprojekt för att kunna bygga ett innovationssystem där samtliga dessa aktörer inkluderas i att skapa en rörelse mot ett användardrivet socialt arbete. Målet får ses som uppnått med tanke på den bredd bland de organisationer som finns med i det fortsatta arbetet framåt.