Inom ramen för Vinnovas arbete med regeringsuppdraget och publikationen ”Behov av kunskap och kompetens för tjänsteinnovationer” (Vinnova Information VP 2011:03) gavs ett uppdrag till Marknadstekniskt Centrum (MTC).
MTC har genomfört intervjuer med 10 koncernledare i ledande svenska företag kring tjänsteinnovationer och näringslivets omställning mot en mer tjänstebaserad affär. Dialogerna fokuserar kring affärsöverväganden i relation till ”tjänstefiering”, och arbetet med innovation i allmänhet och tjänsteinnovation i synnerhet.
Genom att intervjua vd:ar och styrelseproffs har studien gjort det möjligt att lyfta perspektivet och sätta in tjänstefiering i en kontext med företagens övriga utmaningar kring förnyelse och innovation.