Utveckling av Utvärderingsmetoder för ökad eHealth Usability och effektivare vård (UUU)

Syfte och mål

UUUs arbete med att utveckla och använda nya och förbättrade metoder för användbarhetsutvärdering av vårdinformationssystem i Region Örebro Läns pågående projekt FVIS/VISUS får anses påbörjat, men inte avslutat - vilket i sig faktiskt är/var det övergripande syftet med projektet (individrörlighet). UUU har fungerat som den nödvändiga katalysatorn för möjligheten för regionen och akademin att dra nytta av varandras kompetenser och miljöer, för verksamhetsutveckling och för forskning. Resultat är en ny utvärderingsmetod för användbarhet i journalsystem mha testfall.

Resultat och förväntade effekter

En metod är utvecklad, testad och använd på en vårdcentral, redo att användas i fler enheter/organisationer. - Co-designad utveckling av en praktiknära utvärderingsmetod av användbarhet - Tillämpning av metoden på ett regionstäckande journalsystem i drift. - Anpassning för att användas i fler enheter/organisationer är möjlig. - En win-win-situation: Utan eHälsoforskarna hade inte nuvarande system utvärderats och en baseline att jämföra det nya systemets funktionalitet och användbarhet gentemot hade saknats.

Upplägg och genomförande

I en co-design-process har en praktiknära metod för användbarhetstestning i operationell verksamhet systematiskt tagits fram. 22 testfall (enligt ISO 9241-11) och en användartillfredsställelse-enkät är pilottestade och sedan genomförda på en vårdcentral i regionen. Analys: - Mer tid/resurser än planerat gick till testmiljön och att lägga upp testdata så att testfallen skulle bli realistiska - Medarbetarna på operativ nivå är nöjda - Mer fokus på strategisk nivå hade varit nödvändigt för en mjuk övergång till ett fortsatt samarbete. Nu pausas arbetet i väntan på nya avtal.