FastrAir - Sömlös och integritetsrespektfull hjälp i mobilen för resenärer på flygplatser

Syfte och mål

Syftet med FastrAir är att testa anonym, platsbaserad mobilkommunikation på flygplatser för att förbättra resenärers upplevelse och operativ effektivitet. Målet är att utvärdera tekniken juridiskt och praktiskt i samarbete med Swedavia, och skapa en modell för bredare användning i offentliga miljöer.

Förväntade effekter och resultat

För resenärer minskar det stress och höjer den övergripande upplevelsen genom att tillhandahålla aktuell och relevant information – utan att kräva någon åtgärd eller installation av app. För flygplatsoperatörer möjliggör det bättre flödeshantering, ökad kundnöjdhet och värdefulla insikter om resenärers beteende – utan att kompromissa med integriteten eller kräva personuppgifter. Det samhälleliga värdet ligger i förbättrad tillgänglighet, minskad trängsel och mer hållbart resebeteende.

Planerat upplägg och genomförande

Projektet genomförs i fyra arbetspaket: juridisk förberedelse, teknisk implementation, användartester och slutlig utvärdering. Tekniken installeras på Swedavias flygplatser, där meddelanden testas med resenärer. Juridisk granskning säkerställer GDPR-efterlevnad. Resultat samlas in via intervjuer och analyseras för att skapa en rapport och plan för nationell utrullning.