Real-Time Assessment, Practice & Credentialing of Communication Skills

Viktiga resultat som projektet gav

Ja, projektets mål uppfylldes. Empatik Practice har utvecklats till en produktklar v1 för rollspelsbaserad träning och bedömning av kritiska kommunikationsfärdigheter. Projektet har även konkretiserat ett blueprint för framtida certifiering baserat på objektiva beteendemått och stärkt samarbetet med Les Roches som internationell pilot- och utvecklingspartner.

Långsiktiga effekter som förväntas

På längre sikt förväntas projektet bidra till mer objektiv, rättvis och skalbar utveckling av kritiska kommunikationsfärdigheter i arbetslivet. Genom Empatik Practice v1 och blueprintet för framtida certifiering får organisationer bättre möjlighet att träna, mäta och följa progression över tid, vilket kan stärka ledarskap, kunddialoger och andra viktiga samtal.

Upplägg och genomförande

Projektet genomfördes i fyra arbetspaket: projektledning, utveckling av Practice-modulen, blueprint för framtida certifiering och pilotvalidering. Arbetet drevs iterativt genom sprintar, användartester och löpande kvalitetssäkring av teknik, etik och fairness. Projektet utvecklades enligt plan och tidsplanen kunde följas. Inga större yttre eller oväntade händelser påverkade genomförandet, och samarbetet med relevanta partners fungerade väl.