Kombinerad mobilitet för hållbara tjänsteresor

Syfte och mål

Syftet med studien var att uppnå ett mer hållbart tjänsteresande genom att demonstrera och utvärdera en ny tjänst för kombinerad mobilitet för tjänsteresor. Ett annat syfte var att undersöka hur tjänsteresor inklusive resfria möten (dvs. virtuella möten som sker på distans) genomförs i organisationer och vad som påverkar val av transporter. Gruppen som använt appen ansåg att det blivit mindre besvärligt att resa med buss jämfört med svaren i förstudien. Utformningen av appen fungerade bra men utbudet i egna kanaler som man redan använder får inte skilja sig för mycket med appen.

Resultat och förväntade effekter

Intervjustudien visade att man rent allmänt var nöjd med rese-appen och kunde se fördelarna med att använda en sådan. De som var mindre nöjda ansåg att tekniken inte fungerade fullt ut. Svaren från enkätstudien visade att även om deltagarna var nöjda använde de den inte regelbundet utan mest då de skulle göra regionala resor. Detta kan bero på att de hade egna resekort och avtal med en resebyrå. Detta stöds även av processutvärderingen som visade att lanseringen av appen var svårare än man förväntat sig, vilket många gånger berodde på att organisationerna hade egna lösningar.

Upplägg och genomförande

I studien ingick en processutvärdering, en intervjustudie och en effektutvärdering. Processutvärderingen redogör för hur arbetet med att ta fram rese-appen och lanseringen av densamma genomfördes. Intervjustudien bygger på intervjuer med 38 personer. Effektutvärderingen består av en för- och efterstudie. Enkäten i förstudien besvarades av 223 personer och efterstudien, vilken enbart skickades till de som fått tillgång till rese-appen, besvarades av 77 personer varav 35 personer hade också använt appen.