Dialoglabb - en öppen mötesplats för innovation på vårdcentral

Syfte och mål

Syftet med projektet var att bygga en öppen mötesplats för medskapande innovation på en ny vårdcentral där innovationer för att stärka och tydliggöra patientens ställning testades. Projektet har uppfyllt det övergripande målet relaterat till att skapa förutsättningar för och bygga upp en ny typ av öppen verksamhet där fokus och utgångspunkt för utveckling är behov hos vårdcentralens kunder. Projektet nådde däremot inte projektmålen relaterade till att följa och utvärdera flera olika ”test” i den modell för arbetsprocess som byggts upp innan kärnverksamheten var igång.

Resultat och förväntade effekter

Effekter på enhetsnivå förväntas vara relaterade till kunskapen som byggts hos medarbetare att bedriva behovsbaserad verksamhetsutveckling och involvera patienter i detta arbete . DialogLab kommer fortsättningsvis drivas utifrån samverkan och beröra aktiviteter som involverar alla vårdcentraler på regional nivå vilket då förväntas leda till ökade möjligheter för spridning av arbetssätt och resultat.

Upplägg och genomförande

Projektet DialogLab har drivits i den regiondrivna primärvården i Sörmland. Som stöd har nya kompetenser: tjänstedesigner och kognitionsvetare, anställts. Dessa personer har bidragit med helt nya perspektiv, arbetssätt och verktyg som har lyft arbetet med att skapa ett bredare, effektivare och mer personcentrerat tjänsteutbud för Vårdcentralen Gallerians patienter. Placeringen av labbet på en vårdcentral har varit positiv gällande närhet till testytor. En nackdel var att labbet inte hade ett uppdrag att driva övergripande utvecklingsfrågor på regionsnivå.