Tjänster växer stadigt som andel av svensk och global ekonomi. Produktion av tjänster är centralt inom de flesta verksamheter från basindustri, kommunikation och logistik till offentlig förvaltning samt hälso- och sjukvård. VINNOVA har under en tid försökt öka kunskapsbildningen inom området och tydliggöra tjänsters roll som ekonomisk drivkraft.
Tjänster som bransch och område växer och konvergerar på samma sätt som många olika teknikbaserade områden och branscher. Därtill pågår en strukturomvandling där tjänsteproduktionen i organisationer förändras genom teknisk utveckling, standardisering, internationalisering och snabb kunskapsspridning. Gränsen mellan varor och tjänster löses upp.
För att öka kunskapsbildningen inom området har VINNOVA lanserat flera utlysningar inom området. 2007 lanserades en första utlysning om tjänsteinnovationer. Den har följts av en satsning på affärsmodeller. Dessa utlysningar att stimulerat till samling kring forskning och utveckling för att stötta nya tjänster. Samtidigt är det uppenbart att vi inte i tillräckligt hög grad har kunskap om hur vi ska arbeta med tjänsteinnovation för att nå effekt och behöver mer satsningar på forskning och innovation inom området.
Ansvariga för satsningarna på VINNOVA är Irene Martinsson och Magnus Cedergren.
Läs mer